全部技術支援

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藍牙耳機為何無法開機

耳機無法開機可能存在原因為：

1. 電池電量過低或者電池已無電力

2. 按鍵時間不夠長

3. 當充電同時開機耳機，耳機將會自動開啟電池保護裝置，停止充電並無法開機

以下解決方法參考：

1. 將藍牙耳機充電至1小時後重新開機使用

2. 長按開關鍵3秒以上

(注意事項：1. 如果電池完全沒電時，需充電大約1小時，2. 長按是指一直按住多功能鍵不放，中間不能鬆手)

3. 將充電線拔起靜置3-5分鐘，重新插上電源充電（過程需皆為關機狀態）充至紅燈熄滅，拔掉充電線後重新開機即可

藍牙耳機使用過程中斷訊不順暢

可能存在的原因如下：

1. 藍牙耳機電力不足

2. 藍牙耳機與手機距離太遠（距離約10米）、相隔距離具障礙物

3. 手機放置位置周圍具有金屬

藍芽耳機充電未亮起紅燈: 請先將充電線拔除，是否能開機，若確認耳機無法開機，可能原因為耳機電池電量用完，充電後30分鐘，紅燈將會亮起；(注意事項：長時間的過度充電及不穩定的電路輸入會影響電池的壽命容量)

耳機使用過程中有電流聲: 耳機通常是一個被動的設備，也就是只有當給耳機一個音源或信號，耳機才能夠發出聲音。對於耳機電流聲的問題，我們建議：

1. 建議您先換部手機（音源）或換首歌曲再試聽一下，看看是否改善；

2. 如1的方法無法解決，請檢查耳機是單邊還是兩邊都有電流聲？如兩邊都有電流聲，一般是由音源造成，請換一首音樂進行再試聽一次；

3. 如以上兩種方法都無法解決問題，請與我們的客服聯繫。

耳機使用時有雜音、雜訊

1. 使用2.4 GHz頻率的裝置（如無線LAN裝置、藍芽音訊裝置或微波爐）可能會干擾藍芽連線。藍芽裝置和智慧型手機時，請遠離上述裝置

2. 藍芽連線受到金屬、牆壁或人體等障礙物阻礙。請移除裝置與智慧型手機之間的任何障礙物

3. 視使用環境和智慧型手機的位元率傳輸設定而定，藍芽連線可能會變得不穩定

在上述情況下，請將藍芽連線的播放品質設定為連線優先

如何保護耳機，使其之使用年限更長: 1. 定期清潔耳機

2. 當不需使用耳機時，請將其收入集線器

3. 不要隨意拉扯或纏繞耳機線放入口袋或包內，避免造成線材表面刮花以及下一次使用的不便

何謂煲機

通過煲機可使您的耳機音質及性能提早達到最佳狀態，我們已發布了原創的“一鍵煲機專業APP”，令您能夠真正體驗到1MORE耳機的優越性能。

入耳式耳機與耳塞式耳機的區別: 入耳式耳機的優點：

1．降低外界噪音對聆聽音樂的干擾，即在吵雜的環境下也可用較低的音量不受影響的聆聽；

2．減少漏音的發生，加大低頻的質感和量感增加對音樂細節的表現。目前低端的入耳耳塞多半通過加大低頻的質感和量感來實現，而高端的入耳耳塞多是通過增加對音樂細節的表現來實現。

入耳式耳機的相關建議：

1. 患有中耳炎等耳道疾病的人群不適用入耳式耳機；

2. 如多人使用，容易交叉感染某些病菌，因此我們建議入耳式耳機不要隨便借與他人使用；

3. 耳塞式耳機的優點：音場相對開闊，聲音的表現力更生動、有層次。

4. 耳塞式耳機的相關建議：隔音性能較差，在嘈雜環境下聽音，需要相應調大音量。

溫馨提示：無論您選擇入耳式還是耳塞式（非入耳），都要注意音量和適當休息；使用時請保持音量，持續聽音不要超過兩小時，否則耳朵將產生不適感。

耳機如何佩戴最舒適: 正常使用狀態時，要以頭梁壓力小，剛好能虛接頭頂為最好；兩邊的耳罩剛好壓在耳朵的中部，避免耳罩過於向上壓在耳朵上部尖端及耳垂下尖端，這樣夾持力是最分散的，且頭部也不會有太大壓力；大家可以根據自己頭部的大小，先以耳朵壓合位置為主，在逐漸調節頭戴護套高度剛好與頭部虛接位置。

耳殼本身可以360度輕微轉動，耳機轉軸支架可以適當轉動，以滿足不同頭型用戶佩戴舒適性要求；

耳機有雜音的原因是什麼？如何判別雜音的根源？: 耳機會產生雜音的原因會分為：耳機本身振膜變形造成的雜音；音腔內有異物造成的聲音共振；音源本身的問題；播放器解碼芯片損壞；耳機插針與播放器接觸不良；

綜合以上的問題原因，大家可以看出屬於耳機本身原因的只有壹個，三單元頭戴式耳機是具備高解析力的被動器件，具有非常低的失真管控，本身不會產生噪音，但由於本身高保真的特點，所有解碼處理不良、錄音品質不好、格式版本較差的音樂文件中的缺點也將被清晰地聽見；為了盡可能原汁原味地還原音樂的品質，建議采用欣賞的音樂格式為：無損音樂（WAVE、DSD等格式），高清音樂（APE、FLAC等格式），或至少8-10M以上大小的高品質（HQ）音樂文件。

雜音的判定對於終端用戶的大家來講最簡單直接的就是交叉驗證：確認耳機還是播放器的問題就將耳機與播放設備與另外的耳機及播放設備進行交差互換；如果確認是播放器的問題，就要用同樣的交差驗證方法確認是音源的問題還是播放器本身硬件的問題。